Első alkalommal 2019 őszén kérdőíves felmérést végez a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal, hogy felmérje a távhőszolgáltatással ellátott háztartások elégedettségét.

A hivatal együttműködik a fűtési, a melegvíz, illetve az egyéb hőhasznosítási célú energiaellátást biztosító távhőszolgáltatókkal – írják.

Az ország tíz városában, összesen ötezer közszolgáltatási szerződés alapján vételező lakossági felhasználót fognak személyesen felkeresni a felméréssel megbízott közvélemény-kutató intézetek kérdezőbiztosai, hogy információt gyűjtsenek a melegvíz-, és távhőszolgáltatással, a leolvasással, a költségmegosztással, a számlázással, valamint az ügyfélkiszolgálással kapcsolatos tapasztalatokról.

A felmérés eredményéről a MEKH majd a honlapján nyújt tájékoztatást.